BITTE LESEN


Kundeninformation

Stand 20.04.2020

Liebe Kundinnen, liebe Kunden,

 

die aktuelle Situation stellt uns alle vor große Herausforderungen. Trotz der weitreichenden und sinnvollen Anordnungen der Behörden, bleiben im Alltag oftmals ganz praktische Fragen offen. Und deshalb möchten wir Sie auf dieser Seite so gut es geht über die laufenden Entwicklungen bei uns informieren, damit Sie jederzeit wissen, wie Sie uns erreichen können und welche Leistungen wir gegenwärtig anbieten.

Fahrzeugverkauf:

seit dem 20. April dürfen Autohäuser in weiten Teilen Deutschlands unter Auflagen zur Hygiene, zur Steuerung des Zutritts und zur Vermeidung von Warteschlangen wieder öffnen.
Wir freuen uns Sie wieder persönlich zu beraten.
Unsere Öffnungszeiten:
Mo. - Fr.: 8 - 18 Uhr

Sa.: 9 - 13 Uhr

Schauraum
Hohe hygienische Standards sind bei uns selbstverständlich. Deshalb desinfizieren wir nicht nur unseren Empfangsbereich laufend, auch unsere Ausstellungsfahrzeuge werden in regelmäßigen Abständen an den relevanten Stellen gereinigt und desinfiziert.
Bitte beachten Sie, dass sich nur eine limitierte Personenzahl gleichzeitig im Schauraum befinden darf. Daher kann es vorkommen, dass wir Sie zu Stoßzeiten um etwas Geduld bitten müssen. Wir versuchen Wartezeiten so gering wie möglich zu halten und freuen uns, Sie schnellstmöglich beraten zu dürfen.


Beratung und Verkauf
Selbstverständlich halten sich auch unsere Mitarbeiter an die allgemein gültigen Hygienevorschriften und Vorgaben zu Mindestabständen. Aber auch wenn wir etwas mehr Abstand zu Ihnen halten, wir beraten Sie gerne zu Ihren individuellen Fragen und Anliegen.


Probefahrten
Genauso wie unsere Ausstellungsfahrzeuge, werden auch unsere für Probefahrten zur Verfügung stehenden Fahrzeuge vor jeder Testfahrt umfassend desinfiziert.


Zulassung und Auslieferung
Die Auslieferung Ihres Neufahrzeuges kann wie gewohnt erfolgen. Auch hier achten wir auf möglichst kontaktlose Übergaben.


Allerdings gibt es aufgrund der aktuellen Situation noch Verzögerungen in der Zulassung von Neufahrzeugen. Daher kann es hier aktuell noch zu Verzögerungen kommen. Gerne informieren wir Sie über den aktuellen Stand und bitten um Ihr Verständnis.


Service und Werkstatt:


Unser Service-Bereich ist weiterhin geöffnet und unsere Serviceberater persönlich für Sie erreichbar. Sollten Sie bereits einen Werkstatt-Termin haben, so können Sie diesen bei uns auch wahrnehmen – allerdings kann es bei den Werkstattdurchläufen zu Verzögerungen kommen. Auch im Pannen- oder Schadensfall sind wir gerne für Sie da.
Unsere aktuellen Öffnungszeiten der Werkstatt und dem Teile- und Zubehörverkauf:

Mo. - Do.: 08:00 - 16:30 Uhr
Fr.: 08:00 - 16:00 Uhr
Sa.: geschlossen!

 
Damit wir Ihnen den gewohnt guten Service bieten können, bitten wir Sie dennoch vorab mit uns telefonisch einen Termin zu vereinbaren, damit wir den Publikumsverkehr koordinieren können. Sie erreichen uns unter der Rufnummer: 0521/444666.

Finden vereinbarte Service-Termine statt?
Grundsätzlich ja. Sollte sich auf unsere Seite etwas verschieben, dann melden wir uns rechtzeitig bei Ihnen. Sollten Sie Ihren Termin bei uns nicht wahrnehmen können, dann würden wir uns freuen, wenn Sie uns das kurz telefonisch mitteilen würden. Vielen Dank!

Kann eine kontaktlose Fahrzeugübergabe stattfinden?


Ja, ab sofort bieten wir Ihnen die Möglichkeit an, Ihr Fahrzeug kontaktlos bei uns abzugeben und abzuholen.
Gehen Sie dafür wie folgt vor:

1. Füllen Sie das Formular an unserem Nachttresor, der sich am Eingang an der Straße befindet, aus und werfen Sie den Schlüssel in den Briefkasten.
2. Der Nachttresor wird jetzt auch tagsüber regelmäßig von uns geleert.
3. Wir informieren Sie telefonisch über notwendige Arbeiten an Ihrem Fahrzeug.
4. Lenkrad, Schaltknüppel und Schlüssel werden vor der Übergabe desinfiziert.
5. Den Schlüssel nehmen Sie in einem ebenfalls regelmäßig desinfizierten Bereich der Service-Theke in Empfang.

Diese Maßnahmen sollen dabei helfen, dass Sie auch in Zeiten der Corona-Infektion bedenkenlos Ihr Fahrzeug bei uns in die Werkstatt bringen können
.

Besondere Leistungen:

Fahrzeugabholung und -rückbringung für Servicearbeiten

Kontaktlose Bezahlung mit EC Karte

Fahrzeugabgabe Rund-um-die-Uhr durch Schlüsselklappe/-safe

Zusendung eines Kostenvoranschlags sowie Auftragsfreigabe per Telefon oder E-Mail

Vorkehrungen für unsere Kunden zum persönlichen Schutz und dem Schutz anderer Personen im Autohaus:
1. Unser Autohaus darf nur von Personen betreten werden, die keinen akuten Infekt (wie z.B. Husten oder Schnupfen) oder Fieber haben.
2. Dies gilt auch für Personen, die in ihrem persönlichem Umfeld Kontakt zu Personen haben, die oben beschriebene Symptome aufweisen.
3. Dies gilt generell auch für alle Personen, die sich in den letzten 14 Tagen in einem Risikogebiet aufgehalten haben.

Desinfektion:
Hohe hygienische Standards sind bei uns selbstverständlich. Jetzt mehr denn je. Deshalb desinfizieren wir aktuell nicht nur unseren Empfangsbereich und die WCs regelmäßig, sondern auch die relevanten Stellen in Ihrem Fahrzeug, nachdem wir mit der Serviceleistung fertig sind.

Aber grundsätzlich gilt, sollten Termin gegenwärtig nicht unbedingt notwendig sein, dann sollten wir diese unter den aktuellen Bedingen auf später verschieben, denn Ihre Gesundheit ist uns wichtig!

Wir bitten um Verständnis und hoffen, dass wir bald wieder ganz für Sie da sein dürfen.

Bleiben Sie gesund und munter!

Ihr Autohaus Büddemann Team

Wir sind für mehrere bestimmte Darlehensgeber tätig und handeln nicht als unabhängiger Darlehensvermittler.

Beispielfoto eines Fahrzeuges der Baureihe. Die Ausstattungsmerkmale des abgebildeten Fahrzeuges sind nicht Bestandteil des Angebotes. Die abgebildeten Ausstattungsmerkmale sind je nach Ausstattungsvariante verfügbar, serienmäßig oder optional, ggf. nur als Bestandteil eines Ausstattungspaketes. Nähere Informationen und Details zur Verfügbarkeit erhalten Sie bei uns.

*Hinweis zu Kraftstoffverbrauch und CO2-Emissionen:
Die angegebenen Werte wurden nach dem vorgeschriebenen Messverfahren (§ 2 Nrn. 5, 6, 6a Pkw-EnVKV in der jeweils geltenden Fassung) ermittelt. Die Angaben beziehen sich nicht auf ein einzelnes Fahrzeug und sind nicht Bestandteil des Angebots, sondern dienen allein Vergleichszwecken zwischen den verschiedenen Fahrzeugtypen.

*Hinweis nach Richtlinie 1999/94/EG:
Der Kraftstoffverbrauch und die CO2-Emissionen eines Fahrzeugs hängen nicht nur von der effizienten Ausnutzung des Kraftstoffs durch das Fahrzeug ab, sondern werden auch vom Fahrverhalten und anderen nichttechnischen Faktoren beeinflusst. CO2 ist das für die Erderwärmung hauptsächlich verantwortliche Treibhausgas. Ein Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch und die CO2-Emissionen aller in Deutschland angebotenen neuen Personenkraftfahrzeugmodelle ist unentgeltlich an jedem Verkaufsort in Deutschland, an dem neue Personenkraftfahrzeuge ausgestellt oder angeboten werden oder unter www.dat.de erhältlich.

Seit dem 1. September 2017 werden bestimmte Neuwagen nach dem weltweit harmonisierten Prüfverfahren für Personenwagen und leichte Nutzfahrzeuge (Worldwide Harmonised Light Vehicle Test Procedure, WLTP), einem neuen, realistischeren Prüfverfahren zur Messung des Kraftstoffverbrauchs und der CO2-Emissionen, typgenehmigt. Seit dem 1. September 2018 hat das WLTP den neuen europäischen Fahrzyklus (NEFZ), das derzeitige Prüfverfahren, ersetzt. Wegen der realistischeren Prüfbedingungen sind die nach dem WLTP gemessenen Kraftstoffverbrauchs und CO2-Emissionswerte in vielen Fällen höher als die nach dem NEFZ gemessenen. Aktuell sind noch die NEFZ-Werte verpflichtend zu kommunizieren.

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